주요 질문
고객과 좋은 관계 구축
- 고객 자택에서의 진단·고장 수리
- 고정 회선이나 가정 내 설치를 위해 고객의 자택으로 기술 지원이 들어가기 전에 고객의 가정 환경을 탐색
- 매장 및 가정에서 현재 및 미래의 제품 시연
- 직원들에게 영업 및 서비스에서 XR 환경을 사용하는 방법에 대해 교육
- 고객에게 제품 또는 서비스 사용 방법 교육
- 내부 직원과 현장 서비스 또는 재택 고객과의 협업
- 모든 참가자가 동등하게 참여할 수 있는 하이브리드 미팅
보이지 않는 것을 보이게 하라
- 자택에서 집에서 신제품 시각화 구현
- 집에서 WiFi 범위를 시각화
- 매장에서 소프트웨어 기능 설명
- 매장에서 제품 기능, 번들(적합한 액세서리 등) 및 가격 제공
- 고객 서비스를 위해 “"내가 보는 대로 보기" 또는 "내가 하는 대로 하기" 경험 활성화
세션별 고객 분석(예: 헤드 게이즈, 아이 트래킹, 음성 입력, 제스처 상호 작용, 시각적 검색, 바이오센서)을 사용하여 디지털 데이터를 제시할 때 인지 과부하를 피하기 위해 사용하는 방법은 무엇입니까?
손쉬운 액세스 및 사용성 보장
- 대부분의 고객은 가정에 여분의 XR 하드웨어(예: 안경)를 가지고 있지 않습니다. 표준 모바일 장치에도 응용 프로그램이 필요합니다.
- 위생상의 이유로 매장에서 제공되는 안경을 쓰고 싶지 않은 고객이 있습니다. 고가의 안경이 필요하지 않은 응용 프로그램(예: 일회용 원웨이 안경 또는 무안경) 도 필요합니다.
강력한 사용성 실현
- 사전에 앱을 설치하지 않고도 간편하게 사용 가능
- 작동 오류에 대한 높은 내성
- 가정에서 일시적인 네트워크 연결 중단에 대한 내성(예: 고객이 지하실로 내려감)
인간 중심 기술을 위한 미래 고객 경험 설계
자주 묻는 질문
T-Challenge소개
Deutsche Telekom과 T-Mobile USA는 판매 및 서비스 현장에서 최고의 고객 경험과 참여를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이 과제에서 당사는 매장과 가정에서 XR 환경(증강, 가상, 혼합 현실)에서 고객 경험을 개선하기 위해 기술을 사용할 수 있는 최상의 방법을 찾고 있습니다. 현재의 과제는 다음과 같습니다. "하이브리드 환경의 XR: 고객과의 가까운 관계를 구축하고 매장 및 가정에서의 경험 개선하기”
어떤 스트림에 신청해야 하나요?
과제는 두 스트림으로 진행되며 지원자는 다음 중 원하는 방식을 선택할 수 있습니다.
- 솔루션 개발 스트림: MVP(Minimum Viable Product) 형태로 혁신적인 XR 솔루션을 제공
- 개념 및 디자인 창작 스트림: 현상을 뛰어넘어 미래의 고객 경험에 대한 실질적인 연구 또는 디자인 개념을 제공합니다.
솔루션 개발 스트림은 스타트업 기업과 개발자 등 이미 성숙한 솔루션을 보유한 XR 전문가를 대상으로 합니다.
개념 및 디자인 창작 스트림은 일반적으로 미래의 고객 경험에 대한 유형의 연구 혹은 디자인 개념을 작업하고자 하는 초기 단계의 아이디어를 가진 연구자와 디자이너를 위한 것입니다.
제출하실 때, 신청서의 일부로 아이디어 제안서를 제출하기만 하면 됩니다. 귀하의 아이디어에 대해 간략하게 설명하고 다음 개발 단계에서 무엇을 성취할 것인지 설명하십시오. 그리고 아이디어 제안이 상위 10에 선정된다면 개발 단계에서 구체적인 솔루션을 제안할 수 있습니다.
문의 사항이 있는 경우, challenge@telekom.de 로 이메일을 보내주십시오.
혜택 및 상금
각 스트림의 상위 10 팀은 본(독일)에서 개최되는 시상식에 초대되어 Deutsche Telekom의 최고 경영진 및 임원과 만날 수 있게 되며 세계 최대의 통신 회사들과 다양한 협력 기회를 모색할 기회가 있습니다.
각 스트림의 상위 10개 팀에 대한 혜택:
- 시상식의 여비 전액 지원!
- Deutsche Telekom & T-Mobile USA의 최고 전문가 및 멘토링 지원
- T-Shops에서 솔루션을 선보일 수 있는 기회
최우수 팀에게는 상금이 주어집니다:
솔루션 개발 스트림:
- 1등상: 150,000 €
- 2등상: 100,000 €
- 3등상: 50,000 €
개념 및 디자인 창작 스트림:
- 1등상: 75,000 €
- 2등상: 50,000 €
- 3등상: 25,000 €
누가 신청할 수 있나요?
T-Challenge는 학계, R&D 기관, 스타트업, 에이전시 및 산업계의 개발자, 전문가, 제작자 및 연구자를 대상으로 특정 도전 분야에 대한 혁신적인 솔루션을 제공하기 위한 전 세계적인 초대입니다.
디자이너, 전문가, 기관, 대학 의장, 전체 R&D 부서 또는 산업 회사가 지원하는 것이 아닌 전 세계 대학, R&D 기관 또는 기업의 개인 또는 팀이 독립적으로 참여할 수 있습니다.
또한 Deutsche Telekom AG 및 그 계열사 및 정부 기관의 직원은 T-Challenge 프로그램에 지원하거나 참여할 수 없습니다.
By submitting your proposal to the T-Challenge Program, you represent that your Principal Investigator:
(a) does not participate in his role as an employee of a government entity (other than an accredited academic or research institution);
(b) has not been a director, officer, employee, intern or contractor of Deutsche Telekom AG or its affiliates within the 12 months preceding application to the T-Challenge Program (“Ineligible Personnel”);
(c) is not a member of the immediate family or household of Ineligible Personnel.
참가자는 18세 이상이어야 합니다. 단, Telekom은 참가자가 제안서를 제출하기 전, 참가자의 법적 보호자가 서면으로 동의한 경우에 한해 18세 미만의 참가자가 T-Challenge에 참가하도록 허용할 수 있습니다.
또한, 귀하의 아이디어는 과제 주제인 하이브리드 환경의 XR을 다루어야 합니다. 또한, 귀하의 아이디어는 제시된 스트림(솔루션 개발 스트림 & 개념 및 디자인 창작 스트림)의 지침을 따라야 합니다. 두 스트림(제1단계)의 관련 제출 기한은 2022년 1월 31일 23:59(CEST)입니다. 귀하의 아이디어 관련 제출 기한은 2022년 1월 31일 23:59(CEST)입니다.
어떻게 신청해야 하나요?
2022년 1월 31일 23:59(CEST)까지 제출 페이지(apply.telekom-challenge.com) 를 통해 온라인으로 신청서를 제출할 수 있습니다.
귀하의 아이디어에 대해 짧게 설명해 주시고 다음 개발 단계에서 무엇을 성취할 것인지 설명하십시오. 대회의 공식적인 언어는 영어입니다. 영어로 제출된 아이디어만 고려됩니다.
선정된 후보자는 2022년 2월 20일까지 이메일로 통보되며 2022년 5월 22일까지 최종 작업을 제출하면 됩니다.
제출 마감일 전에 지원서를 변경할 수 있습니까?
예, 해당 제출 단계가 끝날 때까지 지원서를 저장, 수정 및 삭제할 수 있습니다. 제출 마감일에 도래하면 지원서는 자동으로 제출되며 변경할 수 없습니다. 2022년 1월 31일 23:59(CEST) 이전에 요청된 모든 정보가 포함된 신청서만 고려합니다.
제출 단계에서 하나 이상의 아이디어를 제출할 수 있습니까?
당사는 모든 혁신적인 아이디어를 환영합니다. 하나 이상의 혁신적인 아이디어가 있는 경우 동일한 로그인으로 신청 페이지를 방문하여 동일한 스트림 또는 다른 스트림에서 신청할 수 있습니다.
개발 단계에서 상위 10팀에 대해 무엇을 기대합니까?
상위 10 팀에 선정된 각 구성원들이 최종 솔루션에서 작업할 수 있는 최대한의 유연성을 제공하고자 합니다. 두 참가자 스트림의 최종 결과는 다음 핵심 지침을 충족해야합니다.
- 솔루션 개발 스트림: MVP(Minimum Viable Product) 형태로 혁신적인 XR 솔루션을 제공. 개발 단계에서 눈에 띄는 개선 효과를 제공하고 고급 MVP를 개발
- 개념 및 디자인 창작 스트림: 개발 단계에서 향후 고객 경험에 대한 구체적인 연구 혹은 디자인 개념(프로토타입)을 제공
개발 단계가 끝나면 본(독일)의 대배심 앞에서 아이디어를 발표하게 됩니다. 준비 단계에서 프레젠테이션 자료를 준비해야 합니다(템플릿 제공). 또한 실질적인 솔루션을 시연해야 합니다. 최종 솔루션에 소프트웨어나 코드가 포함된 경우 제공된 Git 공간에 업로드해야 합니다.
최소 기능 제품은 무엇입니까?
최소 기능 제품(MVP)는 기본 기능을 갖춘 솔루션입니다. 심플하지만 완성도 높은 제품입니다. 고급 기능이 많지 않고 아이디어의 핵심에만 집중합니다. 최소 기능 제품의 특징은 품질입니다. 많은 사람들이 MVP가 솔루션의 대략적인 버전이라고 잘못 생각합니다. 그러나 MVP는 단순한 제품을 의미함과 동시에 대상 고객의 관심을 끌 수 있는 고품질이어야 합니다. 여기에는 쉬운 탐색, 아름다운 디자인 및 직관적인 인터페이스가 포함됩니다.
프로토타입이란 무엇입니까?
개발 단계에서 최종 발표 및 시상식에서 보여줄 수 있는 유형의 연구 또는 디자인 개념을 제공할 수 있기를 바랍니다. 다음은 프로토타입의 대표적인 예가 될 수 있습니다.
- 디자인 프로토타입: 영화, 콜라주, 클릭 더미, 3D 모델 등 구체적인 제품을 제출해야 합니다
- 기술 프로토타입: 아이디어의 기능적이고 구체적인 기술 프로토 타입을 제출해야 합니다
이 목록은 제한되지 않습니다. 질문이 있으시면 challenge@telekom.de로 이메일을 보내주십시오.
타임라인은 어떻게 되나요?
챌린지 신청은 2단계로 진행됩니다. 제출 단계에서 귀하의 아이디어에 대해 간략하게 설명하고 다음 개발 단계에서 무엇을 성취할 것인지 설명하십시오. 지원은 2021년 10월 15일부터 23:59 (CEST)부터 2022년 1월 31일 23:59 (CEST)까지 접수됩니다. 선정된 각 스트림에 대한 상위 10팀은 2022년 2월 20일까지 이메일로 통보됩니다.
2022년 2월 21일부터 2022년 5월 22일 23:59 (CEST)까지의 개발 단계에서 최소 기능 제품(솔루션 개발 스트림 용) 또는 유형의 연구 혹은 디자인 개념(개념 및 디자인 창작 스트림 용)개발에 전념할 수 있기를 바랍니다.
작업 결과는 2022년 5월 22일 23:59 (CEST)까지 제출 플랫폼(및 gitlab)에 업로드해야 합니다.
그 후, 대배심 앞에서 솔루션을 발표할 수 있는 팀(각 스트림 최대10팀)이 발표됩니다.
발표 세션 및 시상식은 2022년 6월 1일 독일 본에서 개최됩니다. 캘린더에 2022년 5월 30일부터 2022년 6월 1일까지 기록해 두십시오. 이 날짜는 조직상의 이유(예: 솔루션 설치, 기술 준비, 발표 세션 예행 연습 등)로 본에 머물러야 하는 날짜입니다.
선발과정은 어떻게 되나요?
T-Challenge의 평가 및 전형 과정은 제출된 아이디어의 장점을 전적으로 기반으로 하는 개방적이고 책임감 있는 다단계 전형 과정을 구축하도록 설계되었습니다. 제출된 모든 아이디어에는 동일한 기회가 주어집니다.
제출된 아이디어는 DTAG 혹은 선정된 파트너의 전문 평가자에 의해 평가됩니다. 주요 선택 기준은 명확하게 표현된 개념으로, 고객 경험에 가장 큰 영향을 미칠 것으로 예상되며 Deutsche Telekom 및 T-Mobile USA의 전략적 목표와 일치합니다.
상위 팀들은 언제 발표되나요?
선정 및 발표는 2단계로 진행됩니다.
- 모든 아이디어의 심사는 늦어도 2022년 2월 20일까지 완료됩니다. 그 후 바로, 선정된 상위 10 팀에게 이메일로 통보해 드립니다.
- 개발 단계의 상위 10 팀에 대한 검토는 2022년 5월 말 이전에 완료됩니다. 그리고 바로 선정된 팀(각 스트림에서 최대 10팀) 이 발표되고 대배심원 앞에서 솔루션을 발표할 수 있습니다.
제 데이터는 안전한가요?